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Commission Rémunération Vendeur/AC

par | Oct 4, 2024 | Actualités | 0 commentaires

Le 03 Octobre 2024

Participants:
– DRH : Christine et Aline
– CFTC : Benjamin, Aziz, Marc et Patricia

Points principaux discutés :

1.Rémunération desAnimateurs Commerciaux (AC):

– Population des animateurs : 216 animateurs
– Les magasins sont classifiés selon leur chiffre d’affaires (CA) avec des seuils – Bonus NPS.
– Problème soulevé par Marc sur la suppression de la différenciation des objectifs par niveau de seuil, affectant l’équité entre les magasins.
– Christine a justifié cette décision par la faible différence entre les seuils en 2024.

2.Rémunération des Vendeurs:

– Population des vendeurs : 1 700.
– Augmentation du nombre de vendeurs touchant un bonus par rapport à l’année précédente,
– Montant des bonus en retrait,
– Différences notables entre les univers “confort” et “multimédia”, en raison des marges produits, avec des actions en cours pour rééquilibrer les primes entre ces deux univers.

3.Problématiques liées aux primes:

– Volatilité des primes : Les primes peuvent changer brusquement, affectant la mise en avant des produits en magasin.
– Prime des accessoires : Une baisse significative de la prime sur certaines marques a été relevée sans explication claire.
– Christine a rappelé que les primes ne changent plus en cours de journée et a demandé des exemples précis pour investiguer d’éventuelles erreurs.

4.Objectifs et Primes collectives:

– Bonus Individuel (BI) en baisse
– Le déséquilibre des primes entre les univers confort et multimédia reste un enjeu.
– Primes liées à Infinity Maison.

5.Propositions pour l’avenir:

– Optimiser les primes accessoires multimédia.
– Infinity Mobile : Christine a mentionné que le déploiement d’Infinity Mobile devrait permettre de booster les performances des vendeurs.

6.Questions et Réflexions pour l’avenir:

– La question d’Aziz sur la rémunération des vendeurs une fois qu’une majorité des clients auront souscrit à Infinity reste à explorer.

Prochaines étapes:

– La prochaine commission se tiendra en mars/avril 2025.
– Exemples précis de produits et de primes devront être communiqués 10 jours avant la réunion.

Conclusion:

La commission a permis d’identifier plusieurs axes d’amélioration pour mieux équilibrer les rémunérations entre les différents univers et d’adapter les systèmes de primes aux réalités du terrain. La mise en place de solutions pour les problèmes soulevés devrait être suivie de près lors de la prochaine réunion.

Les délégués de votre région reste à disposition pour des renseignements complémentaires.




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