Intervention CFTC en CSEC
Mesdames et Messieurs les membres de la Direction,
Notre organisation syndicale CFTC souhaite faire une déclaration concernant le projet de généralisation du port de l’oreillette pour les équipes du Réseau.
Nous avons conscience que les tests réalisés en magasin sont favorables et bien perçus par les équipes, néanmoins, nous vous informons que notre organisation syndicale a pris une position négative dans cette consultation pour le déploiement de cet équipement en magasin, cela se motive par :
- L’utilisation permanente d’équipements audio connectés expose les salariés à des risques psychosociaux majeurs,
- Notamment une surcharge cognitive causée par les interruptions continuelles,
- La pression continue de l’instantanéité,
- Un stress de disponibilité constante,
- Ainsi qu’une fatigue auditive génératrice de stress, ce qui crée un terrain propice à l’épuisement professionnel.
Cette position s’impose d’autant plus que le rapport d’expertise sur la Politique Sociale 2026 révèle un manque d’analyse et de prise en compte réelle des risques par l’entreprise : les RPS constituent un angle mort du DUERP et les baromètres d’engagement internes sont incapables de capter la surcharge et les contraintes réelles du terrain.
Imposer ce dispositif est d’autant plus préoccupant que le Réseau subit une hausse de l’absentéisme de +15 % en 2025, portée par l’allongement des arrêts longs traduisant une usure professionnelle généralisée.
Conformément à vos obligations légales de sécurité et de protection de la santé des salariés, nous attendons désormais de la Direction qu’elle prenne la pleine mesure de ces enjeux et qu’elle présente des actions concrètes visant à évaluer rigoureusement ces risques et à préserver la santé des équipes.
Nous demandons l’inscription intégrale de cette déclaration au procès-verbal de la séance.