Ste Boulanger
A l’attention du Directeur Général
1 avenue de la Motte
59810 Lesquin
Objet : Bonus Equipe Vendeur
Le Lundi 3 avril 2017
Monsieur le Directeur Général,
En date du 01 avril, une information et un affichage pour les vendeurs n’était-il pas un poisson d’avril ?
Et bien non, d’après les SMS et les appels que nous avons reçu.
Je me permets de vous alerter de notre mécontentement suite à l’annonce de l’application du nouveau critère du Bonus équipe Vendeur se calculant sur le NPS.
La CFTC étant signataire de l’accord « Rémunération Vendeur », la moindre des choses aurait été de nous prévenir au préalable de cette modification.
D’ailleurs certains magasins n’ont pas eu l’information …
La CFTC vous demande que cette position de l’entreprise de vouloir partager la satisfaction du client soit élargie à l’ensemble du Back Office (Métier CSC, ELS, Livreurs, Techniciens, Assistant(e)s cuisine et sans oublier les Agents de Maîtrises et les Cadres).
La CFTC vous rappelle l’importance de la transparence et de la communication dans le contexte actuel.
Veuillez agréer, Monsieur le Directeur Général, l’expression de nos sentiments respectueux .
Freddy DARGELLY
